Premissene for en velfungerende fastlegeordning er i endring. Situasjonen har blitt definert som uhåndterlig og arbeidsbelastningen er for stor.
For mye tid brukes på annet enn pasienter. Fastlegene og helsesekretærene er selv ansvarlige for å drifte legekontoret, deriblant administrasjon, logistikk, økonomi, IT, personalansvar – listen er er lang. Det vil vi gjøre noe med. Smartlegen håndterer all drift knyttet til legekontoret, så legen får tid til å være lege.